Về chúng tôi

Xi'an Tianhong Electric Co., Ltd. (sau đây gọi là Công ty) là nhà sản xuất thiết bị điện chuyên về công nghệ quân sự, thiết kế sáng tạo và quy trình tiêu chuẩn hóa. Công ty đã giới thiệu thiết bị thử nghiệm và sản xuất tiên tiến trên thế giới, bao gồm máy cuộn lá kim loại tự động có điện áp thấp, hệ thống đúc tĩnh chân không bằng nhựa epoxy, máy cuộn dây thông minh có điện áp cao, máy phân tích điện của Fluke Corporation và máy thử nghiệm phóng điện một phần. Dựa trên di sản quân sự của mình, Công ty đã tiếp thu và tiếp thu chuyên môn cũng như kinh nghiệm có được trong sản xuất máy biến áp và trạm biến áp đúc sẵn từ cả các nguồn trong nước và quốc tế, nâng cao toàn diện khả năng đổi mới công nghệ độc lập cũng như cải tiến các công nghệ và quy trình cốt lõi cho các sản phẩm truyền tải và phân phối điện. Công ty tự hào có nhiều kinh nghiệm về thiết kế điện từ và kỹ thuật cho nhiều loại máy biến áp khác nhau, kiểm soát hiệu quả sự tăng nhiệt độ của sản phẩm và cải thiện khả năng tản nhiệt, dẫn đến tăng cường khả năng chống quá tải và đoản mạch. Trong lĩnh vực máy biến áp điện, Công ty có khả năng tính toán chính xác sự phân bổ điện trường và nhiệt cho các máy biến áp-điện áp cao và{10}}công suất lớn hơn, đồng thời có kinh nghiệm ứng dụng thực tế hàng đầu trong ngành. Sản phẩm của công ty được sử dụng rộng rãi trong các dự án trọng điểm thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm sản xuất điện, năng lượng, giao thông, xây dựng công nghiệp và phân phối điện dân dụng. Công ty tuân thủ nghiêm ngặt hệ thống quản lý chất lượng ISO9001:2015, hệ thống quản lý môi trường ISO14001:2015 và hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp ISO45001:2018. Ba hệ thống này hoạt động hiệu quả và không ngừng được cải tiến. Kiểm soát quy trình và kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt đảm bảo rằng sản phẩm của chúng tôi đáp ứng và vượt quá mong đợi của khách hàng. Hệ thống dịch vụ khách hàng đáp ứng nhanh sẽ đảm bảo dịch vụ có chất lượng cao.
Kể từ khi thành lập, công ty, bằng nỗ lực tận tâm của toàn thể nhân viên, tận dụng sức mạnh công nghệ và khả năng đổi mới độc lập, đã liên tục cải thiện chất lượng sản phẩm, cải tiến hệ thống quản lý và tăng cường cung cấp dịch vụ khách hàng, dần trở thành nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu trong ngành điện của Trung Quốc.

Công ty tọa lạc trên Đường số 3 Gaoxin, Khu phát triển công nghệ cao-Tây An. Dựa vào lợi thế tài năng của Tây An, họ đã thành lập một đội ngũ khoa học và công nghệ với sự kết hợp của các tài năng già, trung niên-và trẻ, quy tụ các chuyên gia kỹ thuật và kỹ thuật-hạng nhất trong nước cũng như nhân viên kỹ thuật-tuyến đầu. Nó không ngừng vượt qua chính mình và thách thức những giới hạn của mình. Với xuất phát điểm cao và tính chuyên nghiệp, công ty cam kết hiện đại hóa và thông minh hóa các sản phẩm truyền tải và phân phối điện chẳng hạn như máy biến áp loại-khô và các trạm biến áp kiểu hộp-khác nhau. Công ty có đội ngũ nhân viên quản lý và kiểm tra chất lượng giàu kinh nghiệm. Công ty nhập khẩu thiết bị biến áp đặc biệt từ Hoa Kỳ và Đức cũng như các công ty{12}nổi tiếng trong nước. Nó bao gồm các máy cuộn lá đặc biệt có điện áp thấp, hệ thống đổ tĩnh chân không, máy cuộn dây tự động có điện áp cao, máy phân tích điện của Fluke Corporation, máy phân tích phóng điện một phần kỹ thuật số đa kênh Baoding Tianwei và các thiết bị khác.

 

 

 

 

 

 

Công ty sản xuất các loại máy biến áp loại khô 10kV, 20kV,35kV, máy biến áp nhúng loại 10, 20,35kV dầu, trạm biến áp đúc sẵn

 

 

 

 

Công ty chúng tôi là một trong những nhà sản xuất máy biến áp loại khô-sớm nhất trong ngành tham gia vào các lĩnh vực năng lượng gió, sản xuất điện quang điện, vận tải đường sắt, v.v. Sau nhiều năm phát triển, công ty đã tích lũy được các dòng sản phẩm và dự trữ công nghệ phong phú, kinh nghiệm thành công trong "tích hợp công nghiệp hóa và thông tin hóa" và chuyển đổi kỹ thuật số, cơ sở khách hàng vững chắc và danh tiếng thương hiệu tốt. Công ty có khả năng cạnh tranh mạnh mẽ và vị thế dẫn đầu ngành, đồng thời đã tham gia xây dựng các dự án kỹ thuật lớn trong các lĩnh vực năng lượng gió, năng lượng mặt trời, điện hạt nhân, sản xuất thủy điện, thủy điện, hệ thống thủy điện thông minh, vận tải đường sắt, cơ sở hạ tầng mới, v.v. trong và ngoài nước.

Nhận được 12 nhãn hiệu đặc biệt, 15 bằng sáng chế mô hình tiện ích và 1 bằng sáng chế

Các sản phẩm được bán trên thị trường quốc gia và đã đạt được thành tựu trong các dự án sau: dự án Đại hội Thể thao Quốc gia lần thứ 14, dự án Bắc Kinh (Sân bay Thủ đô), dự án Đại học Giao thông Tây An, dự án Nigeria, Lưới điện Nhà nước (Dự án mua sắm vật liệu đàm phán cạnh tranh mở đợt thứ hai của Tập đoàn Điện lực Yibin Yuanneng vào tháng 12 năm 2023), Công ty TNHH Công nghệ Bầu trời Xanh Vũ Hán Kaidi (Tái thiết Nhà máy điện Ansteel No. 1), Tập đoàn Điện lực Phương Đông Tứ Xuyên (Dự án Nhà máy điện Longwan 3×315MW của Indonesia) và các dự án khác

Dịch vụ trước{0}}bán hàng
1. Thiết kế giải pháp và truyền đạt yêu cầu: Chúng tôi tiến hành-thảo luận chuyên sâu với khách hàng để hiểu các tình huống sử dụng nguồn, yêu cầu về nguồn điện, môi trường lắp đặt và thông tin khác của họ. Sau đó, chúng tôi cung cấp các đề xuất lựa chọn máy biến áp và giải pháp kỹ thuật tùy chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể của họ.
2. Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật: Chúng tôi trả lời các câu hỏi của khách hàng về hiệu suất, thông số kỹ thuật, tiêu chuẩn an toàn, điều kiện lắp đặt và các khía cạnh khác, cung cấp hướng dẫn sử dụng sản phẩm và tài liệu kỹ thuật cũng như tiến hành-kiểm tra tại chỗ khi cần thiết.
3. Báo giá và đàm phán hợp đồng: Chúng tôi cung cấp báo giá hợp lý dựa trên nhu cầu của khách hàng, làm rõ các thông số kỹ thuật của sản phẩm, chu kỳ giao hàng cũng như-các điều khoản dịch vụ sau bán hàng và hỗ trợ ký kết hợp đồng.

Trong-Dịch vụ bán hàng

1. Theo dõi tiến độ sản xuất: Chúng tôi cung cấp phản hồi kịp thời cho khách hàng về tiến độ sản xuất máy biến áp để đảm bảo tuân thủ tiến độ hợp đồng. Mọi trường hợp đặc biệt sẽ được thông báo và phối hợp trước.
2. Kiểm soát chất lượng: Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn chất lượng trong suốt quá trình sản xuất và nếu cần, sẽ mời khách hàng tham gia các cuộc kiểm tra chất lượng quan trọng để đảm bảo tuân thủ sản phẩm.
3. Hậu cần và giao hàng: Chúng tôi sắp xếp hậu cần và vận chuyển chuyên nghiệp để đảm bảo máy biến áp đến địa điểm được chỉ định an toàn. Chúng tôi hỗ trợ khách hàng kiểm tra hàng khi đến và xác minh số lượng, thông số kỹ thuật cũng như hình thức sản phẩm.

Dịch vụ sau{0}}bán hàng

1. Công ty chúng tôi thực hiện hệ thống kiểm soát chất lượng cho thiết bị của mình. Nếu có vấn đề về chất lượng được phát hiện trong thời gian bảo hành,
chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế thiết bị bằng chi phí của chúng tôi. Sau thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp-dịch vụ theo dõi và chỉ tính chi phí.
2. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ thực hiện kiểm tra và bảo trì thường xuyên các thiết bị do chúng tôi cung cấp.
3. Công ty chúng tôi có mạng lưới dịch vụ sau bán hàng-toàn diện và đội ngũ dịch vụ chuyên nghiệp. Chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên đến địa điểm của bạn trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo lỗi. Nếu sự cố là do phần mềm, chúng tôi sẽ phản hồi qua điện thoại hoặc fax trong vòng 1 giờ kể từ khi nhận được thông báo lỗi. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên đến cơ sở của bạn trong vòng 2-24 giờ. Dịch vụ sau bán hàng được cung cấp 24 giờ một ngày.
4. Công ty chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn các phụ tùng thay thế với mức giá hợp lý trong thời gian dài- và sẽ không từ chối hoặc tự ý tăng giá vì bất kỳ lý do gì.
5. Khi giao thiết bị, Phòng Đảm bảo Chất lượng sẽ cung cấp cho bạn các hướng dẫn lắp đặt và vận hành hợp lệ.
6. Bộ phận Dịch vụ Hậu mãi-sẽ đào tạo miễn phí cho nhân viên của bạn khi cần thiết. 7. Công ty chúng tôi chịu trách nhiệm về chất lượng của tất cả các thiết bị được cung cấp (bao gồm cả thiết bị đã mua) và đảm bảo rằng thiết bị đó tuân thủ các yêu cầu của hợp đồng. Nếu phát hiện thiết bị nào có vấn đề về chất lượng hoặc không đạt yêu cầu, công ty chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
8. Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ giám sát vận hành và bảo trì thiết bị trong khoảng thời gian-đã thỏa thuận.
9. Công ty chúng tôi đảm bảo thiết bị được cung cấp là thiết bị mới, chưa qua sử dụng, chính hãng, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về chất lượng, thông số kỹ thuật và công năng được quy định trong hợp đồng.
10. Công ty chúng tôi hứa sẽ cử kỹ thuật viên miễn phí để hướng dẫn lắp đặt và vận hành thiết bị. Trong quá trình lắp đặt, vận hành và vận hành thiết bị, mọi hư hỏng do công ty chúng tôi gây ra hoặc sử dụng không đúng cách sẽ được sửa chữa kịp thời. Nếu thiệt hại do công ty chúng tôi gây ra, chúng tôi sẽ chịu mọi chi phí phát sinh; đối với việc sửa chữa do các nguyên nhân khác, chúng tôi sẽ chỉ tính chi phí sửa chữa.
11. Công ty chúng tôi hứa sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật dài hạn-cho tất cả các phụ kiện cần thiết cho thiết bị.
12. Bộ phận-Dịch vụ sau bán hàng sẽ thiết lập "Thông tin theo dõi dịch vụ sau bán hàng" (tức là "Hồ sơ người dùng") để ghi lại ngày giao thiết bị, việc sử dụng thiết bị, thông tin liên hệ của bạn và các hồ sơ dịch vụ hậu mãi sau-bán hàng trước đây cũng như tiến hành các chuyến thăm theo dõi và quay lại thường xuyên.
13. Sau mỗi-phiên dịch vụ sau bán hàng, vui lòng hoàn thành "Biên nhận công việc dịch vụ sau bán hàng" và chuẩn bị "Báo cáo công việc dịch vụ sau bán hàng" khi quay trở lại nhà máy.
14. Bộ phận Tiếp thị sẽ chủ động cung cấp cho bạn thông tin sử dụng và cải tiến sản phẩm thông qua các kênh bán hàng. Chúng tôi cũng sẽ tổng hợp các phản hồi và khiếu nại của bạn vào sổ cái chuyên dụng, cung cấp phản hồi kỹ thuật cho các bộ phận liên quan trong nhà máy để xử lý và thường xuyên báo cáo kết quả cho đại diện quản lý.